Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web britger.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Emprende Lab, con domicilio en Carrer de Girona, 142, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 87 42 96.
El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o cualquier otro uso implicará la condición de usuario y la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y, en su caso, de cualquier condición particular que resulte aplicable a un servicio concreto.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios de Emprende Lab.
2. Alcance de los servicios
Emprende Lab es un estudio que presta servicios profesionales de asesoramiento, apoyo, desarrollo y ejecución de soluciones orientadas a proyectos empresariales, marca, comunicación, estrategia, diseño, digitalización y servicios relacionados, según el alcance acordado en cada propuesta, presupuesto, encargo o contrato específico.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios podrán incluir, entre otros:
- Consultoría estratégica y acompañamiento de negocio.
- Servicios de diseño, desarrollo y creatividad.
- Creación, optimización y mantenimiento de activos digitales.
- Gestión de proyectos y coordinación con terceros cuando proceda.
- Soporte técnico o funcional vinculado al servicio contratado.
El alcance exacto, entregables, plazos, revisiones, hitos y limitaciones de cada servicio se definirán en la propuesta comercial, presupuesto aceptado, pedido confirmado o contrato individual. En caso de contradicción entre dichos documentos y estos Términos y Condiciones, prevalecerá el documento particular correspondiente al servicio contratado, salvo en materias indisponibles por ley.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, a la normativa aplicable y a estos Términos y Condiciones.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
- Revisar y aprobar, cuando proceda, los materiales, contenidos o entregables en los plazos acordados.
- Obtener y mantener las licencias, permisos, autorizaciones y consentimientos necesarios para el uso de materiales, marcas, contenidos o datos que aporte a Emprende Lab.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Abstenerse de introducir virus, malware, spam o cualquier elemento que pueda dañar sistemas, equipos o infraestructuras.
- Responder de la autenticidad y titularidad de la información, archivos y contenidos suministrados.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo los que pudieran afectar a Emprende Lab o a terceros.
4. Términos y condiciones de pago
Las condiciones económicas de cada servicio se indicarán en la propuesta, presupuesto o contrato aplicable. Salvo acuerdo escrito en contrario, serán de aplicación las siguientes reglas:
- Los precios se expresarán en euros (€) e incluirán o no los impuestos aplicables, según se indique expresamente en la oferta o factura correspondiente.
- La contratación podrá requerir el pago total o parcial anticipado, así como hitos intermedios vinculados al avance del proyecto.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo señalado en la documentación comercial o, en defecto de plazo específico, en un máximo de 14 días naturales desde su emisión.
- El impago, retraso o devolución de recibos podrá suspender la prestación del servicio hasta su regularización.
- En caso de demora en el pago, Emprende Lab podrá reclamar los intereses y costes de cobro que resulten legalmente procedentes conforme a la normativa aplicable.
Salvo que se pacte expresamente otra cosa, los gastos derivados de plataformas, licencias, dominios, alojamiento, publicidad, producción de terceros, mensajería, desplazamientos o cualquier coste externo necesario para la ejecución del servicio no estarán incluidos en el precio y serán asumidos por el usuario.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a [email protected]. La posibilidad de reembolso dependerá del estado de ejecución del servicio y de los costes ya incurridos.
Salvo que una oferta o contrato específico establezca condiciones distintas, se aplicarán los siguientes criterios:
- Si el servicio no ha comenzado, podrá evaluarse el reembolso de las cantidades abonadas, descontando, en su caso, gastos no recuperables, costes administrativos y trabajos de preparación ya realizados.
- Si el servicio ya ha comenzado, no procederá reembolso de la parte proporcional correspondiente a los trabajos ya ejecutados, entregables ya realizados o recursos comprometidos.
- En proyectos a medida, servicios creativos, consultoría o desarrollos personalizados, las cantidades abonadas podrán considerarse no reembolsables en la medida permitida por la ley, especialmente cuando existan horas de trabajo, planificación, diseño o desarrollo ya prestados.
- Si la cancelación se produce por incumplimiento del usuario, falta de colaboración, ausencia de respuesta o imposibilidad de ejecución imputable al usuario, no existirá derecho a reembolso de las cantidades correspondientes al trabajo ya realizado ni a los costes comprometidos.
Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, el usuario podrá disponer de los derechos imperativos que le correspondan, incluidos, en su caso, los derechos de desistimiento legalmente previstos, con las excepciones aplicables a servicios ya ejecutados o personalizados conforme a la ley española.
6. Limitación de responsabilidad
Emprende Lab prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales, económicos, de posicionamiento, conversión, ventas o rentabilidad concretos, salvo que se pacte expresamente y por escrito lo contrario.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Emprende Lab no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de reputación o pérdida de datos, salvo dolo o culpa grave en los supuestos legalmente no exonerables.
- Interrupciones, fallos o incidencias de servicios de terceros, incluyendo proveedores tecnológicos, plataformas, redes, hosting, herramientas externas o servicios de pago.
- Contenidos, instrucciones, materiales o decisiones aportadas o aprobadas por el usuario.
- Uso indebido de los entregables por parte del usuario o de terceros.
- Incumplimientos derivados de información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el usuario.
En todo caso, la responsabilidad máxima de Emprende Lab, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar al daño, salvo que la ley disponga otra cosa imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, Emprende Lab conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, herramientas, procesos, plantillas, know-how, códigos, diseños previos, materiales de trabajo y cualesquiera elementos preexistentes utilizados o incorporados en la prestación del servicio.
Una vez abonado íntegramente el precio pactado, el usuario obtendrá, en su caso, una licencia o cesión de uso sobre los entregables finales en los términos establecidos en el contrato o propuesta aplicable. Dicha cesión o licencia no alcanzará, salvo pacto expreso, a:
- Archivos fuente, bocetos, documentos de trabajo, versiones intermedias o materiales no entregados como finalizados.
- Herramientas, librerías, sistemas, procesos o elementos preexistentes de Emprende Lab o de terceros.
- Derechos de explotación no expresamente cedidos por escrito.
El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que aporte a Emprende Lab y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o reutilización no autorizada de los contenidos del sitio web o de los entregables, salvo autorización expresa y por escrito de Emprende Lab o habilitación legal.
8. Protección de datos y privacidad
Emprende Lab tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y relaciones precontractuales.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial o profesional.
- Emitir facturas, efectuar cobros y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando sea necesario.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], aportando la información necesaria para su identificación.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web, que forma parte integrante del marco contractual y de uso de los servicios.
9. Fuerza mayor
Emprende Lab no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias.
- Guerras, conflictos armados, terrorismo, disturbios o actos de autoridad.
- Caídas generalizadas de servicios de telecomunicaciones, energía, internet o plataformas de terceros.
- Huelgas, bloqueos, restricciones normativas o situaciones análogas.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de que las partes procuren reanudar la prestación del servicio en el menor tiempo posible.
10. Modificación de los términos
Emprende Lab se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su fecha de publicación, salvo que se indique otra cosa. En relación con servicios ya contratados, se respetarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que el cambio sea necesario por imperativo legal o por acuerdo entre las partes.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para conocer la versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones o de los servicios prestados por Emprende Lab.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Emprende Lab, el usuario puede contactar a través de los siguientes medios:
- Nombre comercial y legal: Emprende Lab
- Domicilio: Carrer de Girona, 142, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 87 42 96
- Sitio web: britger.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o ineficaz, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida afectada, subsistiendo el resto del clausulado en toda su integridad.
En tal caso, Emprende Lab y el usuario acordarán sustituir la disposición afectada por otra válida que, dentro de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.